Reposición y Reenvíos · Decoexpress
¿Tu Pedido Llegó Dañado o Incompleto?
Si uno o más productos de tu pedido llegaron rotos, trizados o faltantes, complete este formulario con el detalle y coordinamos la reposición sin costo adicional.
Sin compromiso · Respuesta entre 24-48 horas hábiles
3 meses
Garantía legal
por defectos
por defectos
Sin costo
Reposición de piezas
dañadas o faltantes
dañadas o faltantes
24-48h
Respuesta a tu
solicitud
solicitud
Todo Chile
Despacho de la
reposición
reposición
¿Qué cubre este formulario?
Reposición de Piezas Dañadas o Faltantes
Usa este formulario cuando tu pedido ya llegó, pero algo salió mal con las piezas dentro de él:
- Un producto llegó roto o trizado.
- Faltan una o más piezas de tu set (ej: llegaron 5 platos en vez de 6).
- Llegó una pieza distinta dentro de tu set (ej: un mug de otro color).
Reposición "Revisamos tu caso y te reenviamos las piezas afectadas, sin costo adicional."
Formulario de Postventa
Cuéntanos qué Piezas Necesitas Reponer
Completa tus datos, adjunta fotos y te contactamos entre 24-48 horas hábiles.
Horario de atención: Lunes a Jueves · 9:00 – 18:00 hrs Viernes · 8:00 – 14:00 hrs
✓ Solicitud enviada. Te contactaremos para coordinar el reenvío.
No se pudo enviar la solicitud. Intenta nuevamente o escríbenos a contacto@decoexpress.cl.